几十年来，专家一直想要搞清楚员工离职背后真正的原因，尤其是找到预测员工离职可能性的方法。专家学者根据员工在工作参与度和组织承诺这两个方面的高低水平，把员工划分成四种类型。

　　“标兵型”员工

　　这类人不仅认为工作对他们的自我形象很重要，而且还会在组织成员中努力保持自己的身份。由于对当前工作的认可，并且和公司之间存在着牢固的纽带，这些员工自愿离职的可能性最小。他们的努力既表现在工作方面，又体现在团队维护方面。因此，标兵型员工对所任职的工作、企业、同事以及未来的发展尤其敏感。如果在这些方面存在长期不满，极有可能导致其产生离职的想法。

　　此外，标兵型员工的离职会比任何其他类型的员工离职带来的影响更加不利，由于同事们可能也很看重标兵型员工，因此，他们的离职不仅会给企业带来成本上的不利影响，而且还会破坏公司里的社交和沟通模式，降低留下来的员工的工作满意度。

　　“独狼型”员工

　　在职场中，这类员工对自己的工作很重视，但对在这家公司还是其他家公司工作并不是很在意。因为这类员工绝大部分精力都投入到工作中，但在对企业里维护社交关系方面却投入不足。因此，独狼型员工只会吸引那些同样对工作感兴趣的人。他们对完成工作的能力以及特定条件十分敏感。当出现更具吸引力的跳槽机会，更容易自愿离职。

　　对于企业而言，独狼型员工的离开，企业所损失的是他们在工作方面的贡献，但他们的离开可能更有利于团队凝聚力。因此，虽然独狼型员工的离职被认为是不良离职，但损失并不像标兵型员工离职那么大。

　　“公民型”员工

　　这类员工对企业及其目标表现出很高的关注度，但对工作并不重视。虽然这类人在工作方面缺乏努力，但把精力集中在社交参与和企业维护上。他们对公司规范和同事是否令他们满意很敏感，这些方面的问题可能会导致他们离职。虽然这些人对公司的价值不如标兵型或独狼型，但他们的自愿离职会给公司带来显著的消极影响。

　　因为公民型员工对维护社交纽带方面付出了努力，所以在他们离职后会显著影响公司的凝聚力。但企业内如果有太多的公民型员工，则会不利于企业的发展。

　　“冷漠型”员工

　　这类型员工对报酬满足度很敏感，例如薪酬，晋升以及更好的工作机会等。简单来讲，就是加薪可能会留住员工，但更具吸引力的外部机会将会使其离职。企业认为这类员工价值不高，而且跟其他三种类型不同，冷漠型员工离职属于良性离职——换句话讲，就是企业会从这种员工的离职中获益。

　　从概念上建立好这个四份模型之后，专家对其进行了实证检验。研究结果表明：工作参与度和组织承诺确实存在显著的交互作用，可以用来预测员工的离职模式，当工作参与度较低时，组织承诺与离职状况之间的关联度更强，并且表明冷漠型员工的离职率明显高于独狼型、公民型和标兵型员工。此外，跟标兵型员工相比，独狼型员工的离职率显然更高。